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Axiory(アキシオリー)の日本語サポートデスク問い合わせ方法!サポート品質についても解説!

Axiory(アキシオリー)の日本語サポートデスク問い合わせ方法!サポート品質についても解説!

今回は、Axioryのサポートデスクの問い合わせ方法を解説していきます。

サポート品質についても触れていきますので、参考にしてみてください。

ちなみに、Axioryへの口座開設がまだの人は、次の記事で口座開設方法についてくわしく解説していますので、参考にしてみてください。

また、口座開設の判断材料として、Axioryの評判や口コミが知りたい人は、次の記事を参考にしてみてください。

Axiory公式サイト:https://www.axiory.com/jp/

この記事がおすすめな人!
  • Axioryのサポートデスク問い合わせ方法について知りたい人
  • Axioryのサポート品質について知りたい人

Axiory(アキシオリー)のサポートデスクについて

Axioryのサポートデスクの概要をまとめてみました。

対応言語日本語
対応時間月曜~金曜【9:00~24:00】
※チャットは月曜~金曜【9:30~23:30】
対応者スタッフ(Botではない)
問い合わせ方法メール・チャット・お問い合わせフォーム

月曜~金曜の9:00~24:00(チャットは9:30~23:30)まで対応しているため、トラブルがあればすぐに連絡できます。

Axiory(アキシオリー)のサポートデスク問い合わせ方法

Axioryのサポートデスク問い合わせ方法は、3つあります。

① メール
② チャット
③ お問い合わせフォーム

① メール

メールのサポート対応時間は、月曜~金曜の9:00~24:00までになっています。

問い合わせ先のメールアドレスは、次のとおりです。

メールアドレス:jpsupport@axiory.com

② チャット

チャットのサポート対応時間は、月曜~金曜の9:30~23:30までになっています。

メールやお問い合わせフォームよりも、対応時間が少し短くなっています。

それでは、チャットを始めるため、Axioryの公式サイトを開きます。

Axiory公式サイトはこちら:https://www.axiory.com/jp/

画面右下にある『チャット』をクリックします。
(すぐに出てこないときは、読み込みに時間がかかっているだけなので、少し待てば表示されます。)

Axioryサポート1

次のような画面が表示されますので、「名前」「メールアドレス」「メッセージ(オプション)」を入力し、『チャットを開始』をクリックすれば、チャットが始まります。

Axioryサポート2

ログインできないなどの一刻も早く解決したいトラブルなどは、チャットを利用しましょう!

③ お問い合わせフォーム

お問合せフォームのサポート対応時間は、月曜~金曜の9:00~24:00までになっています。

それでは、お問合せフォームから連絡するため、Axioryの日本語サポートデスクのページを開きます。

Axiory日本語サポートデスクはこちら:https://www.axiory.com/jp/company/contact

「日本語サポートデスク」のページを下にスクロールしていくと、「お問合せフォーム」が出てきます。

Axioryサポート3

必要事項を入力し、『私はロボットではありません』にチェックを入れ、『送信』をクリックすれば完了です。

ちなみに、登録内容の変更や特定プログラムの申請は、お問い合わせフォームでは対応できません。

次のメールアドレスあてに連絡するようにしましょう。

メールアドレス:jpsupport@axiory.com

Axiory(アキシオリー)のおすすめ問い合わせ方法

Axioryで問い合わせるときは、スピードを重視するか、質を重視するかで判断しましょう。

① スピードを重視する
② 質を重視する

① スピードを重視する

ログインができないなどの一刻も早く解決したいトラブルは、チャットで問い合わせましょう。

チャットであれば、すぐに対応してくれますのでおすすめです。

② 質を重視する

複雑な質問などは、メールやお問合せフォームを利用しましょう。

しっかりと吟味したうえで、回答がもらえますのでおすすめです。

人間なので、間違えることもあります。
複雑な質問は、メールやお問い合わせフォームを利用することをおすすめします。

Axiory(アキシオリー)のサポート品質

Axioryのサポート品質は、比較的高いレベルにあります。

Axioryは10年以上も営業実績があるので、質問対応力も養われているのかもしれません。

初心者も気兼ねなく質問できる環境と言えます。

Axioryでは何でも相談できます。
わからないことがあれば、気楽に相談しましょう!

Axiory・TitanFX・ThreeTrader・XMのサポート比較

Axiory・TitanFX・ThreeTrader・XMのサポートを比較してみました。

AxioryTitanFXThreeTraderXM
対応言語日本語日本語日本語日本語
対応時間月曜~金曜【9:00~24:00】
※チャットは月曜~金曜【9:30~23:30】
年中無休【24時間】月曜~金曜【7:00~20:00】Eメール・お問い合わせフォーム:週7日24時間
ライブチャット・LINE:
月曜~金曜【8:00~22:00】
土曜・日曜【9:00~13:00】
対応者スタッフ(Botではない)スタッフ(Botではない)スタッフ(Botではない)スタッフ(Botあり)
問い合わせ方法メール・チャット・お問い合わせフォームメール・チャット・電話・SNSメール・チャット・お問い合わせフォーム・X(旧Twitter)・郵送Eメール・ライブチャット・LINE・お問い合わせフォーム
サポート品質かなり高い圧倒的に高い高いかなり高い

サポート品質が圧倒的に高いのは、TitanFXです。

顧客に対して、全力で応えようとする姿勢が見受けられます。

次に品質が高いのが、AxioryとXMです。

サービス開始から10年以上経過していることもあり、サポート品質はかなり高いです。

最後に、ThreeTraderです。

サポート品質は、決して低いものではないのですが、人により品質レベルに差があります。

サービス開始からそこまで時間が経過していないので、今後の改善に期待です。

TitanFX・ThreeTrader・XMのサポートについて

TitanFX・ThreeTrader・XMのサポートについて、さらにくわしく解説した記事がありますので、参考にしてみてください。

TitanFXのサポートについての記事

ThreeTraderのサポートについての記事

XMのサポートについての記事

まとめ

最後に、この記事の内容をまとめます。

  • Axioryのサポートデスク問い合わせ方法は、メール・チャット・お問い合わせフォームの3つがある!
  • Axioryのサポートデスク対応時間は、メールとお問い合わせフォームが月曜~金曜【9:00~24:00】、チャットが月曜~金曜【9:30~23:30】となっている!
  • トラブルなどすぐに対応してほしいときは、チャットで連絡するのがおすすめ!
  • 複雑な質問などは、メールやお問い合わせフォームで連絡するのがおすすめ!
  • Axioryのサポート品質は、10年以上の営業実績もあり、比較的高品質!

Axioryでサポートデスクに連絡するときは、早めに解決がしたいトラブルならチャットで連絡しましょう。

また、複雑な質問は、正確な回答が得られやすいメールやお問い合わせフォームを利用しましょう。

Axioryは10年以上も営業実績があり、サポート品質は比較的高いです。

なんでも気楽に相談できますので、わからないことがあれば、サポートデスクを利用しましょう!

Axiory公式サイト:https://www.axiory.com/jp/