Axiory（アキシオリー）の日本語サポートデスク問い合わせ方法！サポート品質についても解説！
今回は、Axioryのサポートデスクの問い合わせ方法を解説していきます。
サポート品質についても触れていきますので、参考にしてみてください。
ちなみに、Axioryへの口座開設がまだの人は、次の記事で口座開設方法についてくわしく解説していますので、参考にしてみてください。
https://moneytool-aru.com/kaigaifx/axiory-how-to-open-an-acc...また、口座開設の判断材料として、Axioryの評判や口コミが知りたい人は、次の記事を参考にしてみてください。
Axiory公式サイト：https://www.axiory.com/jp/
- Axioryのサポートデスク問い合わせ方法について知りたい人
- Axioryのサポート品質について知りたい人
Axiory（アキシオリー）のサポートデスクについて
Axioryのサポートデスクの概要をまとめてみました。
| 対応言語 | 日本語 |
| 対応時間 | 月曜～金曜【9：00～24：00】 ※チャットは月曜～金曜【9：30～23：30】 |
| 対応者 | スタッフ（Botではない） |
| 問い合わせ方法 | メール・チャット・お問い合わせフォーム |
月曜～金曜の9：00～24：00（チャットは9：30～23：30）まで対応しているため、トラブルがあればすぐに連絡できます。
Axiory（アキシオリー）のサポートデスク問い合わせ方法
Axioryのサポートデスク問い合わせ方法は、3つあります。
① メール
② チャット
③ お問い合わせフォーム
① メール
メールのサポート対応時間は、月曜～金曜の9：00～24：00までになっています。
問い合わせ先のメールアドレスは、次のとおりです。
メールアドレス：jpsupport@axiory.com
② チャット
チャットのサポート対応時間は、月曜～金曜の9：30～23：30までになっています。
メールやお問い合わせフォームよりも、対応時間が少し短くなっています。
それでは、チャットを始めるため、Axioryの公式サイトを開きます。
Axiory公式サイトはこちら：https://www.axiory.com/jp/
画面右下にある『チャット』をクリックします。
（すぐに出てこないときは、読み込みに時間がかかっているだけなので、少し待てば表示されます。）
次のような画面が表示されますので、「名前」「メールアドレス」「メッセージ（オプション）」を入力し、『チャットを開始』をクリックすれば、チャットが始まります。
ログインできないなどの一刻も早く解決したいトラブルなどは、チャットを利用しましょう！
③ お問い合わせフォーム
お問合せフォームのサポート対応時間は、月曜～金曜の9：00～24：00までになっています。
それでは、お問合せフォームから連絡するため、Axioryの日本語サポートデスクのページを開きます。
Axiory日本語サポートデスクはこちら：https://www.axiory.com/jp/company/contact
「日本語サポートデスク」のページを下にスクロールしていくと、「お問合せフォーム」が出てきます。
必要事項を入力し、『私はロボットではありません』にチェックを入れ、『送信』をクリックすれば完了です。
ちなみに、登録内容の変更や特定プログラムの申請は、お問い合わせフォームでは対応できません。
次のメールアドレスあてに連絡するようにしましょう。
メールアドレス：jpsupport@axiory.com
Axiory（アキシオリー）のおすすめ問い合わせ方法
Axioryで問い合わせるときは、スピードを重視するか、質を重視するかで判断しましょう。
① スピードを重視する
② 質を重視する
① スピードを重視する
ログインができないなどの一刻も早く解決したいトラブルは、チャットで問い合わせましょう。
チャットであれば、すぐに対応してくれますのでおすすめです。
② 質を重視する
複雑な質問などは、メールやお問合せフォームを利用しましょう。
しっかりと吟味したうえで、回答がもらえますのでおすすめです。
人間なので、間違えることもあります。
複雑な質問は、メールやお問い合わせフォームを利用することをおすすめします。
Axiory（アキシオリー）のサポート品質
Axioryのサポート品質は、比較的高いレベルにあります。
Axioryは10年以上も営業実績があるので、質問対応力も養われているのかもしれません。
初心者も気兼ねなく質問できる環境と言えます。
Axioryでは何でも相談できます。
わからないことがあれば、気楽に相談しましょう！
Axiory・TitanFX・ThreeTrader・XMのサポート比較
Axiory・TitanFX・ThreeTrader・XMのサポートを比較してみました。
| Axiory | TitanFX | ThreeTrader | XM | |
| 対応言語 | 日本語 | 日本語 | 日本語 | 日本語 |
| 対応時間 | 月曜～金曜【9：00～24：00】 ※チャットは月曜～金曜【9：30～23：30】 | 年中無休【24時間】 | 月曜～金曜【7：00～20：00】 | Eメール・お問い合わせフォーム：週7日24時間 ライブチャット・LINE： 月曜～金曜【8：00～22：00】 土曜・日曜【9：00～13：00】 |
| 対応者 | スタッフ（Botではない） | スタッフ（Botではない） | スタッフ（Botではない） | スタッフ（Botあり） |
| 問い合わせ方法 | メール・チャット・お問い合わせフォーム | メール・チャット・電話・SNS | メール・チャット・お問い合わせフォーム・X（旧Twitter）・郵送 | Eメール・ライブチャット・LINE・お問い合わせフォーム |
| サポート品質 | かなり高い | 圧倒的に高い | 高い | かなり高い |
サポート品質が圧倒的に高いのは、TitanFXです。
顧客に対して、全力で応えようとする姿勢が見受けられます。
次に品質が高いのが、AxioryとXMです。
サービス開始から10年以上経過していることもあり、サポート品質はかなり高いです。
最後に、ThreeTraderです。
サポート品質は、決して低いものではないのですが、人により品質レベルに差があります。
サービス開始からそこまで時間が経過していないので、今後の改善に期待です。
TitanFX・ThreeTrader・XMのサポートについて
TitanFX・ThreeTrader・XMのサポートについて、さらにくわしく解説した記事がありますので、参考にしてみてください。
まとめ
最後に、この記事の内容をまとめます。
- Axioryのサポートデスク問い合わせ方法は、メール・チャット・お問い合わせフォームの3つがある！
- Axioryのサポートデスク対応時間は、メールとお問い合わせフォームが月曜～金曜【9：00～24：00】、チャットが月曜～金曜【9：30～23：30】となっている！
- トラブルなどすぐに対応してほしいときは、チャットで連絡するのがおすすめ！
- 複雑な質問などは、メールやお問い合わせフォームで連絡するのがおすすめ！
- Axioryのサポート品質は、10年以上の営業実績もあり、比較的高品質！
Axioryでサポートデスクに連絡するときは、早めに解決がしたいトラブルならチャットで連絡しましょう。
また、複雑な質問は、正確な回答が得られやすいメールやお問い合わせフォームを利用しましょう。
Axioryは10年以上も営業実績があり、サポート品質は比較的高いです。
なんでも気楽に相談できますので、わからないことがあれば、サポートデスクを利用しましょう！
Axiory公式サイト：https://www.axiory.com/jp/